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Kunden

Case Studies IT

Betreuung einer Business Unit in allen personalrelevanten Fragestellungen
- Kunde: Internationaler Softwarekonzern
  Der weltweit drittgrößte Softwarehersteller mit mehr als 70.000 Mitarbeitern ist bekannt für innovative Managementsysteme für Datenbanken. Der internationale Konzern erwirtschaftete 2007/2008 einen Gesamtumsatz von über 22 Mrd. USD.
  
  Management Angel
  CV-MA-663, Jg. 1962
  Ausbildung: Dipl. B.wirt (FH Rendsburg)
  selbständiger Manager seit: 01/2006
  Rollen: Direktorin HR, Personalwirtschaftliche Sonderthemen
  Mitglied im MA-Pool: 01/2006, Referenzen: 2 gemeinsame Projekte
  
  Die Situation
  Hintergrund für die Anfrage bei Management Angels war die Überbrückung einer Elternzeitvertretung für vier Monate, verbunden mit der Zielsetzung, den Personalbereich von administrativem Ballast zu befreien. Neben operativen Themen für drei Standorte war die Integration eines soeben akquirierten Unternehmens zu bewältigen. Dabei ging es darum, einige anhängige arbeitsrechtliche Verfahren einvernehmlich zu lösen und neue Mitarbeiter zu akquirieren, da sich das Unternehmen seit längerem gegen eine feindliche Übernahme wehrte. Überkomplexe HR-Systeme und eine chronische Unterbesetzung im Personalbereich erschwerten die Ausgangssituation.
  
  Die Lösung
  Innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsklärung lagen dem Kunden die anonymisierten Profile verfügbarer Interim Manager vor, so dass der Projektstart sehr zeitnah gesichert werden konnte. Der Interim Manager setzte von Anfang an auf eine kooperative Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und eine ebenso enge Zusammenarbeit im Management. Parallel dazu bereitete ein weiterer „Management Angels“ die neue festangestellte Human-Resources-Managerin auf ihre zukünftige Tätigkeit vor. Zu den umgesetzten Maßnahmen des Projektes zählte die Steuerung des Gehaltsfindungsprozesses, Beratung bei Versetzungen und Beförderungen, die Unterstützung bei Umsetzung von Organisationsveränderungen und aller damit verbundenen Maßnahmen, die Mitarbeit in europaweiten HR Projekten.
  
  Der nachhaltige Kunden-Nutzen
  Die operativen Themen der Personalarbeit wurden in time and quality erledigt. Der Auftrag wurde also nochmals verlängert, um eine kontinuierliche Personalleitung während des Integrationsprozesses zu gewährleisten. Es fand eine nachhaltige Restrukturierung des Unternehmens statt, verbunden mit einem nicht unerheblichen Stellenabbau. Das Mandat bot dem Kundenunternehmen umfassende Flexibilität, da sich der Einsatz zwischen drei Tagen pro Woche und phasenweise weit über die Vollzeit hinaus bewegte.
  
  Ansprechpartner
  
  Daniel Müller, Senior Consultant mit Prokura
  
  Tätigkeitsschwerpunkte: u.a. Energiewirtschaft, Klassische Industrie, Life Science
  Projektmanagement: Zentrale Hamburg
  Kontaktdaten: Tel. +49 (40) 4419 55-30, mail
Interimsleiter Finanzen und Controlling
- Kunde: Führender E-Mail-Sicherheitsanbieter
  Das Unternehmen bietet eine Technologie, um Netzwerksysteme vor Spam- und Pishing-E-Mails zu schützen. Außerdem werden Viren und sonstige gefährliche Mails unschädlich gemacht.
  
  Management Angel
  CV-MA-448, Jg. 1946
  Ausbildung: Dipl. Kaufm. & MBA (INSEAD)
  selbständiger Manager seit: 01/1992
  Rollen: Geschäftsführer, CFO, kaufm. Ltg., Leiter Controlling, PM
  Mitglied im MA-Pool: 08/2003, Referenzen: 3 gemeinsame Projekte
  
  Die Situation
  Das Unternehmen ist in den letzten Jahren am Markt sehr erfolgreich tätig gewesen. Die Finanz- und Controllingabteilung ist Software-seitig und Prozeß-seitig nicht entsprechend mitgewachsen. Gleichzeitig wuchsen die Anforderungen an Business- und Finanzpläne durch externe Investoren. Die Position des Leiters Finanzen war vakant.
  
  Die Lösung
  Die Management Angels setzten für diese Aufgabe auf einen besonders routinierten Interim Manager. In den Bereichen Finanzen und Controlling wurden durch ein ganzes Bündel an Maßnahmen Strukturen und Prozeduren geschaffen. Das Accounting-System SAGE wurde eingeführt. Die Einführung war Basis für die eine oder andere Analyse und Maßnahme. Der Dokumenten-Management wurde komplett digitalisiert und auf den neuesten Stand gebracht. Ein Cost & management accounting wurde installiert und Cost centers abgegrenzt. Die SOX-Philosophie wurde durchgängig implementiert. Das Forderungsmanagement war in der Vergangenheit lückenhaft und wurde gestrafft. IFRS eingeführt. Fast closing sowie Wochen- und Monatsreports wurden eingeführt. Weiterhin wurde für Investoren ein Business- und Finanzplan erstellt, Budgets aufgestellt und Forecasts erstellt und unser Interim Manager wurde in Investorengespräche eingezogen. Basierend auf den neuen Systemen und Prozessen wurde der Finanzbereich stärker in das Management des Unternehmens integriert und somit das Gesamtunternehmen zahlenorientierter aufgestellt.
  
  Der nachhaltige Kunden-Nutzen
  Der Bereich Finanzen und Controlling hatte sich nicht mit der Geschwindigkeit der Unternehmensentwicklung mitentwickelt. Durch unseren Interim Manager wurde kompetent und schnell eine Basis geschaffen, um dem Unternehmen weiteres Wachstum zu ermöglichen. Unser Interim Manager wäre wahrscheinlich zu qualifiziert gewesen, um die Position langfristig zu bekleiden. Aber in den 8 Monaten seines Einsatzes konnte das Fundament für die nächsten Jahre gelegt werden. Der Bereich konnte nach dieser „Renovierung“ wieder an interne Hände gegeben werden.
  
  Ansprechpartner
  
  Thorsten Becker, Geschäftsführer
  
  Tätigkeitsschwerpunkte: u.a. TK, Klassische Industrie, Dienstleistungen
  Projektmanagement: Zentrale Hamburg
  Kontaktdaten: Tel. +49 (40) 4419 55-10, mail
IT-Leiter und Change Manager in der Produktgruppe Energiewirtschaft
- Kunde: Software-Entwickler für die Energiewirtschaft
  Mit weitreichenden Branchen-Kenntnissen in der Energiewirtschaft entwickelt das Unternehmen speziell zugeschnittende Software-Lösungen für verschiedene Einsatzfelder. Mehr als 200 Energieversorger vertrauen auf die Leistungen dieses deutschen Mittelständlers.
  
  Management Angel
  CV-MA-1638, Jg. 1970
  Ausbildung: Dipl. Betriebswirt (Uni Münster)
  selbständiger Manager seit: 08/2007
  Rollen: Projektmanager
  Mitglied im MA-Pool: 01/2008, Referenzen: 1 gemeinsames Projekt
  
  Die Situation
  In den Bereich EDM/EDAP, Billing und Metering drohten ca. 110 Projekte zu scheitern, weil die Software fehlerhaft programmiert und der Fortschritt der Einrichtungen terminlich sehr kritisch war. Es handelte sich um die Projekte, die Hauptumsatzgeber für das Unternehmen waren. Die Situation gestaltete sich besonders dringlich, weil der vorherige Inhaber der Position für die Aufgabe nicht mehr zur Verfügung stand und die Kapazitäten in der Entwicklung extrem knapp waren. Dementsprechend waren fast alle Kunden unzufrieden.
  
  Die Lösung
  Das durch den Senior Consultant geführte Staffing Team der Management Angels lag nach dem Kundenbriefing eine konzise Anfrage vor. Nach Einsicht zahlreicher Projektlisten wurde ein beratungserfahrener, durchsetzungsstarker und fachkompetenter Interim Manager für das Projekt gewonnen. Der Manager hatte disziplinarische Personalverantwortung für ca. 50 Mitarbeiter, wobei insbesondere in der Entwicklertruppe vorab mehr „unternehmerisches Bewusstsein“ etabliert werden musste. Auf dieser Basis konnten kurzfristig eine Vielzahl von Softwareprojekten neustrukturiert und finalisiert werden. Die Intensität der Kundenkommunikation wurde – inklusive einer präventiven Informationspolitik und Eskalationsgesprächen, hier u.a. Verabschiedung, konsequenter Durchführung von Folgemaßnahmen und Feedbacks – deutlich verstärkt. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung wurden Softwareentwicklungen neu priorisiert und kundenseitig die Supportservices optimiert.
  
  Der nachhaltige Kunden-Nutzen
  Im Nachgang zum Projekt konnte auf eindeutig verbesserte Prozesse und Organisationsstrukturen zurückgegriffen werden. Die Maßnahmen berücksichtigten Vorgaben der strategischen, langfristigen Unternehmensausrichtung. Die Realisierung von Optimierungspotenzialen und Qualitätsverbesserungen erhöhten die Produktqualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig.
  
  Ansprechpartner
  
  Nils Eikermann, Associated Partner
  
  Tätigkeitsschwerpunkte: u.a. Automotive, Life Science, IT
  Projektmanagement: Zentrale Hamburg
  Kontaktdaten: Tel. +49 (40) 4419 55-19, mail
Marktanteile im hart umkämpften Browser-Markt verteidigen
- Kunde: Weltweit bekanntes Softwarehaus
  Das international operierende Unternehmen gehört zu den marktführenden Herstellern von Software. Es bietet ein weit gefächertes Angebot von Anwendungssoftware für Unternehmen und Endkunden, Online Services, Multimedia-Anwendungen, Mobile Software, Spielen etc.
  
  Management Angel
  CV-MA-1245, Jg. 1969
  Ausbildung: Ph.D. „Bus. Sc.“ (Uni St. Gallen)
  selbständiger Manager seit: 05/2007
  Rollen: Geschäftsführer, Projektmanager
  Mitglied im MA-Pool: 06/2007, Referenzen: 1 gemeinsames Projekt
  
  Die Situation
  Der Auftrag kam direkt vom CEO des Unternehmens: „die weltweiten Marktanteilsverluste für browsergestützte Anwendungen sind nicht länger hinzunehmen“. Ein Turnaround sollte strategisch vorbereitet und eingeleitet werden. Das Produkt selbst ist dabei von strategischem Interesse, da es die Basis bildet für weitere PC-basierte und online gesteuerte Software-Applikationen. Zusätzlich formieren sich Quereinsteiger in den Markt, die versuchen den gesetzten Anbietern Marktanteile abzunehmen. Die Herausforderung bestand darin, Maßnahmen zu ergreifen, um Kunden und Marktmultiplikatoren auf die Vorzüge des Produktes hinzuweisen und sie dazu zu motivieren, das Produkt als Standard-Anwendung auf ihrem PC zu aktivieren.
  
  Die Lösung
  Die Lösung liegt in einem für alle Beteiligten nachhaltigen und strukturierten Vorgehensmodell um schonungslos Schwachstellen aufzudecken und gemeinsam Maßnahmen zur Gegensteuerung zu ergreifen. Dazu wurde ein Team zusammengesetzt und von unserem Interim Manager geführt, in dem alle Protagonisten vertreten waren. Zusätzlich wurden Marktumfragen ausgewertet, die Erkenntnisse zur Wahrnehmung des Produktes in den verschiedenen Zielgruppen geliefert haben. In Summe wurde ein Maßnahmenpaket identifiziert, bewertet und dann Schritt für Schritt umgesetzt das einen koordinierten Marktangang sicherstellt.
  
  Der nachhaltige Kunden-Nutzen
  Für dieses Projekt kam unserem Interim Manager eine besondere Rolle zu. Als erfahrener Business Consultant mit einem eigenen Netzwerkkönnte er für das Unternehmen wertvolle Kontakte herstellen. Seine wichtigste Aufgabe bestand in der Gesamtprojektsteuerung und der Strukturierung des Projektes. Durch seinen Einsatz konnten die Kompetenzen der Projektpartner effizient gebündelt werden und Maßnahmen optimal aufeinander abgestimmt werden.
  
  Ansprechpartner
  
  Tilo Ferrari, Geschäftsführer, NIederlassungsleiter Frankfurt/Main
  
  Tätigkeitsschwerpunkte u.a. TK, IT, Medien
  Projektmanagement: Niederlassung Frankfurt am Main
  Kontaktdaten: Tel. +49 (69) 1338583-1, mail
Vakanzüberbrückung als Human Resources Business Partner
- Kunde: Global-Player in der Softwarebranche
  Das Unternehmen gehört zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen für Unternehmen. Mehr fast 50.000 Mitarbeiter weltweit betreuen fast 100.000 Kunden. Sowohl große als auch kleine und mittlere Unternehmen arbeiten mit den speziell zugeschnittenen Software-Modulen. Die Software unterstützt bei der Abwicklung der gesamten Geschäftsprozesse.
  
  Management Angel
  CV-MA-248, Jg. 1962
  Ausbildung: Dr. r.nat. Chemie (Uni Hamburg)
  selbständiger Manager seit: 07/2001
  Rollen: Personalleiter, HR-Business Partner, Sonderprojekte, Beratung
  Mitglied im MA-Pool: 07/2001, Referenzen: 1 gemeinsames Projekt umfangreiche Referenzen
  
  Die Situation
  Unmittelbar vor dem Einsatz erfolgte eine Umstrukturierung der Personalabteilung und der Personalarbeit in der Region EMEA. Die daraus resultierenden neuen Prozesse und Verantwortlichkeiten sowie die komplexe Matrixstruktur mussten bewältigt werden, ohne das Business zu beeinträchtigen, d.h. eine hohe Servicequalität zu halten. Gesucht wurde ein Manager zur Vakanzüberbrückung in der Funktion des HR Business Partners für die deutsche Vertriebsorganisation mit ca. 4.000 Mitarbeitern.
  
  Die Lösung
  Das auf Projekte in den TIMES-Märkten fokussierte Team der Management Angels konnte nach ersten Recherchen schnell einen Interim Manager aus dem engsten Kreis des Pools vorlegen und über die Schriftform hinausgehende Einschätzungen geben. Aus dieser Grundlage erfolgte der Zuschlag. Der Interim Manager betreute das obere Management in allen HR-Prozessen, wie beispielsweise Zielvereinbarungen und Reviews, Förderung von High Potentials und TopTalents, Einführung neuer Prozesse, Restrukturierungsmaßnahmen sowie personelle Einzelmaßnahmen bei Top-Führungskräften. Im Laufe des Mandates wurde die Personalbedarfsplanung neudefiniert und entsprechende Änderungen implementiert. Das neue System war anschließend mit den Prozessen des Controllings und den Bedürfnissen der Geschäftsleitung harmonisiert.
  
  Der nachhaltige Kunden-Nutzen
  Als langfristige Ergebnisse des Mandates ist u.a. die Steuerung der erfolgreichen Rekrutierung von rund 100 Mitarbeitern mit teilweise sehr speziellen Qualifikationen zu nennen. Zudem wurde die Umsetzung mehrerer Restrukturierungsmaßnahmen begleitet und der neu rekrutierte Stelleninhaber organisatorisch und personell eingearbeitet. Das Feedback von Entscheidungsträgern auf Kundenseite war außerordentlich positiv. Insbesondere die Zusammenarbeit mit dem Top Management sei persönlich und fachlich sehr gut angenommen worden.
  
  Ansprechpartner
  
  Tilo Ferrari, Geschäftsführer, Niederlassungsleiter Frankfurt/Main
  
  Tätigkeitsschwerpunkte u.a. TK, IT, Medien
  Projektmanagement: Niederlassung Frankfurt am Main
  Kontaktdaten: Tel. +49 (69) 1338583-1, mail