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Kunde

Ein führendes europäisches Internet Portal (ca. 650 MA / > 125 Mio € Umsatz)

Ausgangslage

Eine kurzfristige Vakanz im europäischen Marketing für „Communication & Communities“ und die bevorstehende Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters erforderte den schnellen Einsatz eines Interim Managers. Die Management Angels platzierten kurzfristig den Experten Werner R..

Herausforderung

Neuausrichtung und Aktualisierung der Marketingaktivitäten des Produktbereichs „Communication & Communities“ in sieben europäischen Ländern.

Maßnahmen

Entwicklung und Umsetzung einer paneuropäischen Bannerkampagne zur Neukundengewinnung

• Entwicklung einer Strategie zur Vermarktung der Premium-Produkte

• Konzeption des Email-Marketings (Cross-/Up-Selling, Kampagnensteuerung/-reporting)

• Implementieren und Einstellen von Prozessroutinen sowie von Reportung-/Controlling Tools

• Implementierung eines Welcome-Programm sowie eines MGM-Programm

• Re-Konzeption der Reaktivierungsprogramme

• Suche und Auswahl einer leistungsstarken Agentur für Kreation

• Verhandlung und Ausgestaltung des Agenturvertrags/der Konditionen, Agenturbriefing und -steuerung

• Zusammenarbeit und Koordination mit den beteiligten Abteilungen u.a. dem Produktmanagement und dem CRM-Team
• Unterstützung bei der Reorganisation der europäischen CRM-Aktivitäten

Ergebnisse

Erfolgreiche Bearbeitung der o. g. Punkte, Einarbeitung und Entwicklung des neuen Mitarbeiters und anschließende Übergabe an diesen Mitarbeiter.

Umfang

Sechs Monate Vollzeit, Bericht an den Managing Director Communication & Communities, Personalverantwortung für einen Marketing Manager.