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Kunde

Ein im Markt anerkannter und etablierter Anbieter von Mehrwertdiensten im Bereich Festnetz und Mobilfunk. Anwendungen im Bereich von Gewinnspielen, Abstimmungen (Votings) sowie nationalen und internationalen Wettbewerben gehören zum Portfolio.

Aufgabe

• Projektleitung in einem technisch sehr anspruchsvollen Umfeld
• Aufbau, Test und Inbetriebnahme eines ausfallsicheren, hochverfügbaren und fernwartbaren Hochleistungsrechnersystems an zwei unabhängigen deutschen Standorten, die aus Verfügbarkeits- und Redundanzgründen über Glasfaserstrecken gekoppelt waren
• Umstellung aller bisher laufenden Anwendungen in kürzester Zeit auf die neue Plattform
• Projektleitung und Projektdurchführung unter permanenter Beobachtung des Managements und unter erheblichem Zeitdruck

Ausgangslage

• Die angebotenen Anwendungen liefen allesamt auf einer bei Firma xy installierten Plattform.
• Die neu zu konzipierende Hochleistungsrechnerplattform war in groben Zügen (Architektur, Netzeinbindung, Redundanzkonzept, Fernwartungskonzept) skizziert, die Netzanbindung und die Netzzugänge waren definiert und der benötigte Ausbaugrad der Plattform zur Bewältigung des Anrufvolumens war festgelegt.
• Die Plattform musste einem Anrufvolumen gemäß MABEZ5 – Spezifikation genügen.

Lösung

• Aufbau eines hochperformanten, redundanten Rechnersystems an den Standorten zum Einsatz bei großem Anrufvolumina
• Aufbau einer Projektstruktur mit Berichtswesen, Termin- und Erfolgskontrolle sowie einer Risikoanalyse
• Planung der Installationstermine für Aufbau und Abnahme des Rechnersystems in München und Frankfurt
• Abnahme des Systems und Übergabe an den Kunden
• Anhand der Migrationsstrategie wurde eine stufenweise Inbetriebnahme der einzelnen Anwendungen unter Berücksichtigung ihres Schwierigkeitsgrads vorgenommen.
• Entwurf und Umsetzung eines Service Level Agreements für den Wirkbetrieb

Ergebnisse

• Aufplanung des Gesamtprojekts
• Festlegen der Meilensteine und Abschätzung möglicher Risiken
• Berichtswesen einführen und etablieren
• Dokumentenstruktur festlegen und umsetzen
• Projektbesprechungen zusammen mit dem Kunden und den Lieferanten durchführen
• Terminalternativen erarbeiten, vorstellen und umsetzen
• Installationen an den Standorten vorbereiten, terminlich planen und koordinieren
• Liefertermine abstimmen, auf Einhaltung prüfen und bei Problemen Alternativen erarbeiten
• Installierte Plattform testen und freigeben (Rechnersysteme, Netzanbindung, Netzzugänge, Erreichbarkeit aus verschiedenen Netzen (Fest- und Mobilfunknetz))
• Migrationsstrategie für die Portierung der Anwendungen entwerfen, abstimmen und umsetzen
• Service Level Agreement (SLA) erarbeiten und mit Geschäftsleitung kommunizieren
• Abnahmetests für die Standorte entwerfen, durchsprechen und beschließen
• Abnahme der portierten Anwendungen prüfen und bewerten
• Wartungsprozedur mit Lieferanten abstimmen und umsetzen sowie Verantwortliche benennen
• Abschließende Projektdokumentation erstellen und übergeben

Umfang

7 Monate

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