Vom Notarzt zum Hausarzt
Es gibt den Ausspruch, "that as a consultant, you start in management and end up as a salesman and with managers, it is the other way round". Manager, die als Interim Manager ihre Karrieren fortsetzen, müssen zwecks Eigenakquise zurück in den Vertrieb. Der eine oder andere ist etwas „ent“wöhnt und muss sich erst wieder nach vielen Jahren daran „ge“wöhnen...
Auch die größer werdende Branche der Interimsmanagement-Provider durchlebt derzeit eine Metamorphose. Jahrelang führe ich Gespräche in dem Tenor: Wir sind der Notarzt oder Tropenfacharzt. Der Spezialist auf jeden Fall. Jemand, mit dem man nicht viel Kontakt pflegt und den man eben nur Ausnahmsweise und nur im Notfall braucht. In dieser „Welt der Tropen“ macht enge Kundenbindung wenig Sinn. Ein Notarzt läuft ja auch nicht im Neubaugebiet von Haus zu Haus und stellt sich als der neue Notarzt vor. Der Hausarzt tut dies schon eher! Lange haben wir, d.h. die Branche der Interimsmanagement-Provider uns fast ausschließlich auf "Multiplikatoren" verlassen, die uns als Spezialisten empfohlen haben. Aber man hat uns eben nur empfohlen , wenn niemand sonst mehr weiter wusste.
Als Branche und als Unternehmen Management Angels erleben wir wie die Unternehmensberater oder wie die Manager eine langsame, aber eindeutige Verschiebung. Das Notarzt-Paradigma gilt nicht mehr. Unsere Branche hat sich in den letzten Jahren so stark entwickelt und Interimsmanagement ist immer "normaler" geworden. Und vielschichtiger. Wir sind kein Notarzt mehr sondern selbst zum Hausarzt geworden. Der Anteil der Bestandskunden steigt. Diese holen sich Interim Manager für eine Vielzahl von Aufgaben ins Haus. Wie ein guter Hausarzt muss es unsere Aufgabe sein, unsere Kunden wirklich gut zu verstehen. Es muss darum gehen, eine langfristige enge Geschäftsbeziehung direkt mit dem Kunden aufzubauen, um kurzfristig beim Bedarf des Kunden professionell reagieren zu können! Und dies kann eigentlich nur ein Provider machen. Ein Provider, der sich wie ein Hausarzt fühlt...


